利诚洋科技这个名字,以前大家可能觉得它就是卖文具和玩具的。现在,它有了新动作。它开始跨界,做起了科技服务。
这让人有点好奇。一边是充满童趣的文具玩具,一边是看起来很硬核的科技服务。这两件事,怎么能放在一起做呢?
这就是我们今天要聊的:跨界经营。看看利诚洋科技是怎么让这两块业务互相帮助,一起发展的。
文具玩具店的困境
我们先看看文具玩具零售这个行当。
现在的实体店生意不好做。特别是卖文具和玩具的。线上买东西太方便了,选择又多。
如果只是单纯地卖东西,很容易就被比下去了。顾客为什么要来你的店里买呢?
所以,利诚洋科技肯定在想,光靠卖东西不行,得给顾客一个来的理由。得有点不一样的东西。
科技服务带来了新思路
这时候,科技服务的想法就进来了。
科技服务听起来很高深,但其实可以很简单。比如,帮人修手机、修电脑。或者,给店里的老顾客做一个会员系统,让他们积分、兑换礼物。甚至可以是在店里放一个智能机器,教小朋友画画。
这些科技服务,看起来和文具玩具没关系。但其实,它们能解决实体店的大问题。
协同发展,到底怎么“协同”?
利诚洋科技的聪明之处,就在于“协同”这两个字。不是两件事各做各的,而是让它们互相帮忙。
1. 用科技吸引顾客
想象一下。你路过利诚洋的店,手机没电了。或者屏幕碎了。你看到店里挂着“科技维修服务”的牌子。你是不是就进去了?
这就给店里带来了原本不会来的客人。这些人修手机的时候,可能会顺便看看旁边的文具和玩具。也许就顺手买了一样。这样一来,店里的客流就增加了。
2. 用服务留住顾客
反过来,买文具玩具的顾客,也可能会需要科技服务。
给孩子买了个学习平板,可能需要装软件。或者家里的打印机坏了,急着打印作业。
如果店里能提供这些服务,顾客就会觉得这里很方便。一次买文具,一次修电脑,都来你家。这样,顾客对店的依赖感就变强了,忠诚度也高了。
3. 数据也能互通
这一点更厉害。
买玩具的顾客是谁?是家长。修电脑的顾客是谁?很多也是家长。
通过科技服务,利诚洋科技可以收集到顾客的信息和需求。比如,它知道很多家长来修学习平板。这说明这些家庭对孩子的教育很看重。
那么,店里是不是可以多进一些益智类、教育类的玩具和文具?然后精准地推荐给这些家长?
这就是用科技服务的数据,来指导文具玩具的销售。让生意做得更聪明。
总结
利诚洋科技的这步棋,走得很巧。
它没有丢掉自己的老本行——文具玩具零售。而是用科技服务这个新业务,给老本行注入了新的活力。
它解决了实体店客流少的问题。也加深了和顾客的联系。更重要的是,它让两种不同的业务产生了奇妙的化学反应。
这种跨界经营的模式,也许就是未来实体店发展的一个新方向。不只是卖东西,更是提供服务,成为顾客生活中一个方便的“据点”。
